近年来，昆明市呈贡区龙城街道龙翔社区不断深化“党建+网格”治理模式，不断提升精细化治理能力和服务水平，聚焦群众身边的“大事小事”，把“问题清单”变成老百姓的“幸福清单”，切实打通服务居民的“最后一公里”。

　　做好网格建设，畅通网格善治“内循环”

　　龙翔社区积极探索网格治理体系，夯实网格组织架构，横向划分五个网格，由社区班子成员担任网格长，每一个网格根据楼栋、单元等精细划分22个微网格，每个微网格同步建立微信群，由社区工作人员担任网格员，采用一对多的方式，高效便捷地解决居民疑惑。积极推动物业公司、派出所民警担任兼职网格员，吸纳街道联系组、共建单位等作为补充力量，形成“社区党总支+居民区党支部+街道联系组+党员+兼职网格员”的竖向五级联动体系。截至目前，已服务社区居民1万余人次。

　　做实闭环管理，激活网格服务“驱动力”

　　龙翔社区围绕居民保险办理、政策宣传、矛盾纠纷调解等方面对网格员进行培训，提升网格员业务能力水平。重点明晰基础信息采集、安全隐患排查、公共服务代办等方面，强化网格员对重点群体情况明晰程度，一户一档收集服务需求，做好上情下达和下情上传工作，实现“人在网中走、事在格中办”。将网格中的事项根据群众诉求内容、紧急程度进行分类等级，每周通过工作例会研判分析红色和黄色民情民意，开展吹哨报到，形成“精准”吹哨、“高效”报到、应哨结果和评价意见反馈的工作闭环。截至目前，已开展专题培训3次，解决老旧小区增绿补绿等事项7件。

　　做优便民服务，疏通基层“细血管”

　　按照“党建引领、多元共治”思路，龙翔社区将共建单位与网格结对，建立议事协商会议机制，由社区“单干”变成众人“齐干”，形成共商、共建、共治、共享的新局面。吸纳一批人熟、地熟、情况熟的“社区治理人才”，收集居民困难诉求、意见建议，化解矛盾纠纷，由治理人才深入“格”内协调、管理微网格中各项事宜，推行“群众点单、社区下单、能人接单”服务模式，形成“网中网、格中格”的新模式。截至目前，吸纳“社区治理人才”20余人，开展抖音直播培训、电动车禁入系统等民生实事6件，开展爱心义诊义剪、普法宣讲等活动60余场次。

　　云南网通讯员 速宇